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桌面支持与维保公司简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。手工——机器——自动化——智能化，这种生产方式的演进，其目的就是逐步用机器取代人工，大限度地把人从繁复的、非创造性的劳动中解放出来，以提高生产质量、降低生产成本.
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