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硬件系统维保咨询统一受理用户的咨询、服务请求、故障报修、投诉等情况。并且当用户能通过FAQ查询以前出现过得同类故障。这样用户可以自己解决问题,从而降低运维人员的工作量,提升运维效率,提高用户的满意度。硬件系统维保咨询集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下。负责项目维护。通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

湖南可靠硬件系统维保设备接地，避免雷击或者静电对机房设备的损坏。定期清理灰尘，按照机房内部、机房外部、机房设备内部合理清洁。硬件系统维保咨询系统往往会存在还没有发现的安全漏洞。每月服务器登录密码更换一次，每月对服务器安全等级评测，及时发现安全漏洞，并对系统进行修补。对于一些气候干燥的地方的企业(如北方地区的企业)在干燥季节应适当使用加湿器。

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