是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间。桌面支持与维保公司同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。当设备硬件出现故障时，将立即按照议定的服务别开始设备维修流程。如果该设备在厂商的保修范围内，不但负责故障报修，而且免费到维修站取送设备。

专业桌面支持与维保公司维护外包：当系统已经建设好，财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以提高服务响应速度与效率，来因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务。杭州桌面支持与维保如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线，所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记，在路由器端要标示连接哪台主机，在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口，以方便维护工作。

桌面支持与维保公司操作系统一般是windows nt/2000，又对用惯windows 95／98的用户来说容易掌握，而且应用软件也更丰富。专业桌面支持与维保小型机跟普通的服务器（也就是常说的PC-SERVER）是有很大差别的，重要的一点就是小型机的高RAS（Reliability, Availability, Serviceability 高可靠性、高可用性、高服务性）特性。主要的技术在于TIMI（技术独立机器界面），单级存储，有了TIMI技术可以做到硬件与软件相互独立。RS/6000比较常见，用于科学计算和事务处理等。

专业桌面支持与维保公司企业业务对IT的依赖不断增强，如电信、银行、保险和证券行业等。一方面，企业不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面不断开发实施ERP、SCM、CRM、IT行业信息咨询，从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。杭州桌面支持与维保对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故。流程失误方面的占 40%，人员疏失方面的占40%。单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费。